2И · ДОКУМЕНТАЦИЯ
Помощь
Интеграции
Начало работы
Чаты и агенты
Как начать чат с агентомЧат — основной способ поставить задачу агенту. В одном чате агент помнит переписку, видит выбранный контекст и может обращаться к подключённым интеграциям.Работа с агентом в чате: файлы, интеграции и контекстМеню под строкой ввода решает, с чем агент работает в этом чате: какие файлы приложены, какие интеграции ему доступны и чьи данные он видит.Как включить и выключить интеграцию в чатеАгент ходит только в те системы, которые открыты ему в этом чате. Список доступных собирается из подключённых интеграций портала.Как выдать агента себе или сотрудникуПока агент не назначен, чат начать нельзя: в списке будет «Нет доступных агентов». Агент выдаётся из каталога ролей себе или любому сотруднику. Мастер состоит из трёх шагов: кому, какого агента и с какими инструкциями.Как назначить агентаАгент — это цифровой сотрудник с ролью, набором навыков и доступом к интеграциям. Назначенный агент появляется в выборе при создании чата и может участвовать в проектах.
Проекты
Как создать проектПроект объединяет чаты, файлы и участников вокруг одной цели. Создание занимает два шага мастера: сначала название и описание, потом настройки доступа.Работа внутри проектаПроект собирает вокруг одной цели чаты, файлы, участников и агентов. Всё, что происходит в проекте, доступно его участникам и подключённым агентам.Как добавить агента в проектАгент, добавленный в проект, видит файлы и переписку этого проекта. Так команда и цифровой сотрудник работают в одном контексте.
Бизнес-процессы
Интеграции и данные
Как подключить интеграциюИнтеграция даёт агенту доступ к внешней системе: он сможет читать из неё данные и выполнять действия прямо из чата. Подключение состоит из трёх шагов: найти систему в каталоге, установить плагин и ввести доступы.Как подключить почтовый ящикПочтовый ящик подключается как интеграция: агент читает письма, готовит ответы и отправляет их от вашего имени. Пароль хранится в зашифрованном виде и агенту не показывается.Как подключить ZoomПосле подключения агент работает со встречами Zoom: создаёт их, рассылает приглашения и читает записи, расшифровки и итоги AI Companion. Вход идёт через сам Zoom, вводить пароль в портале не нужно.Как работать с календарём и подключить синхронизациюКалендарь показывает встречи портала и события из подключённых внешних календарей в одной сетке. Агент видит те же события и может планировать по ним.How to connect ZoomOnce Zoom is connected, the agent works with your meetings: it creates them, sends invitations and reads recordings, transcripts and AI Companion summaries. You sign in on Zoom's own site, so no password is entered in the portal.Раздел «Файлы»: хранилище и синхронизацияВ разделе собраны файлы компании: загруженные вручную и подтянутые из подключённых хранилищ. Агент работает с теми же файлами, что видите вы.Файлы: подключение хранилища и синхронизацияК разделу «Файлы» подключаются внешние хранилища. После подключения их файлы видны в общем списке, а агент работает с ними так же, как с загруженными вручную.
Обзор бизнеса
Компания
Раздел «Компания и команда»Раздел описывает организацию: какие компании входят в холдинг, какие есть отделы и должности, кто где работает и какие у кого права.Как создать отделОтделы задают структуру компании: кто кому подчиняется и кто что видит. Отдел создаётся внутри компании, внутри отдела можно создать подотдел.Как пригласить сотрудникаСотрудник получает приглашение на почту, заходит в портал и попадает в свою компанию и отдел. Положение задаёт место в структуре, должность — название роли в компании, роль доступа — права в портале.Роли и права доступаРоль определяет, что сотрудник может делать в портале: создавать проекты, видеть аналитику, управлять интеграциями, приглашать людей. Должность описывает место в структуре, роль — доступы.
Подбор
Раздел «Подбор»: список вакансийПодбор ведёт агент: он забирает отклики из источника, пишет кандидатам первым, проводит интервью и оценивает. Рекрутер видит всё в списке вакансий и вмешивается там, где нужен человек.Воронка кандидатов по вакансииВоронка показывает, где сейчас каждый кандидат и где нужен человек. Агент двигает кандидатов сам, рекрутер вмешивается там, где требуется решение.Настройки вакансии: критерии и поведение агентаЗдесь задаётся, кого ищем и как агент ведёт кандидатов. Критерии агент составляет сам по описанию вакансии, а правила общения вы меняете строками справа.Аналитика подбора и стоп-листАналитика показывает, что агент сделал за период и где воронка теряет людей. Стоп-лист закрывает переписку с теми, кому писать не нужно ни по одной вакансии.
Настройки и доступ
Настройки профиля и безопасностиЛичные настройки открываются окном поверх портала: профиль, безопасность, учётные данные, память и правила для агентов. Всё, что здесь задано, действует только для вас.УведомленияУведомления открываются поверх текущего экрана, поэтому работу прерывать не нужно. Сюда попадает всё, что требует внимания: ответы агентов, события расписаний, приглашения и ответы поддержки.Поиск по порталуБыстрый поиск открывается поверх текущего экрана. Он ищет по вашим чатам и заодно предлагает быстрые переходы в разделы портала.Тема оформления и переключение компанииПортал работает в светлой и тёмной теме. Если вы состоите в нескольких компаниях холдинга, между ними переключаются в верхнем левом углу.